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Preguntas frecuentes
Los muebles de jardín LAFUMA MOBILIER están concebidos para su uso exterior. Por tanto, son resistentes a la intemperie y pueden exponerse a la lluvia sin riesgo de desgaste prematuro.
Nuestros sillones de exterior, por ejemplo, están fabricados con tejidos técnicos resistentes a la humedad. Algunos de ellos son permeables, por lo que se secan rápidamente. Otros tienen tejidos técnicos totalmente impermeables, para proteger una zona acolchada.
Nuestras mesas de exterior también están diseñadas para ser lo más robustas posible, incluso cuando están expuestas a la intemperie. Las partes metálicas, por ejemplo, están fabricadas con materiales resistentes a la humedad: nuestras mesas de acero tienen un tratamiento epoxi protector, mientras que nuestras mesas de aluminio, como las de la colección ORON, son ultrarresistentes a la corrosión y ofrecen una mayor resistencia a los rayos UV gracias a una pintura 100% poliéster.
Para prolongar al máximo la vida útil de los muebles de jardín LAFUMA MOBILIER, sigue siendo aconsejable guardarlos en una funda especial cuando no se utilicen. De este modo, se protegen los asientos y las mesas de agresiones externas como la contaminación, el polvo y las inclemencias del tiempo.
Además, cuando guarde sillones relax con funda, asegúrese de que estén secos antes de cubrirlos. Recomendamos guardar los muebles en un lugar cubierto durante las temporadas en que no se utilicen.
En caso de problema, nuestros muebles de jardín tienen una garantía de 5 años, excepto la gama profesional. Además, le recordamos que disponemos de una amplia gama de piezas de recambio que le ayudarán a prolongar la vida útil de sus muebles de jardín. Puede contar con telas técnicas de recambio para las sillas, así como todo tipo de piezas esenciales en caso de rotura o desgaste.
Cuando pida un conjunto de comedor LAFUMA MOBILIER, puede confiar en nuestros transportistas de confianza. Sus muebles de exterior se entregan con cita previa en un plazo de 3 a 4 semanas, para garantizar la entrega. Nuestro transportista se pondrá directamente en contacto con usted cuando reciba su pedido para acordar la hora de entrega. Si la entrega se solicita más de un mes después de la cita telefónica, los gastos de almacenamiento correrán a cargo del cliente.
Durante este contacto, podrá transmitirnos las distintas informaciones indispensables para el éxito de la entrega de sus productos. Por ejemplo, si su ciudad tiene condiciones de acceso específicas para el personal de reparto en una zona como el centro de una ciudad, no dude en comunicárselo a nuestro proveedor de servicios. También puede mencionar ciertas especificaciones relativas al acceso al domicilio.
La entrega se realiza en la entrada del domicilio. También es importante tener en cuenta que para las entregas en edificios, el paquete se deja en la planta baja.
Las sillas POP-UP y SPHINX se entregan por DPD sin cita previa. Para estos productos, el repartidor le indica el día y la hora de entrega. En caso de indisponibilidad, puede reprogramar el pedido y elegir un día y una franja horaria compatibles con sus necesidades.
La entrega de los productos LAFUMA MOBILIER tarda entre 7 y 15 días. Así podrá disfrutar rápidamente de sus nuevos muebles de exterior favoritos. Sin embargo, para los artículos más grandes, como las mesas de jardín, la entrega tarda entre 3 y 4 semanas.
Si tiene la más mínima duda sobre si puede recibir su pedido en casa, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Juntos encontraremos la solución más adecuada, para que puedas disfrutar de tus productos.
Tenga en cuenta que no podemos organizar la entrega para una fecha posterior o en su destino de vacaciones, como un camping. No podemos hacer pedidos anticipados en nuestro sitio web para su entrega en una fecha posterior. Le recomendamos que haga su pedido tan pronto como esté disponible para la entrega.
Todas nuestras entregas las realizan transportistas de confianza.
Para las mesas de 2 a 4 plazas, al igual que para los modelos BALCONY y BALCONY II, la entrega se realiza a través de la empresa de transportes DPD. Una vez confirmado su pedido, recibirá información sobre la hora y el día de la entrega. Si la hora no le conviene, puede reprogramar para un día en que esté en casa para recibir el producto. Cuando el tamaño de los artículos lo permita, también podrá solicitar la entrega en un punto de relevo de DPD.
Los plazos de entrega oscilan entre 3 y 7 días. Por lo tanto, las mesas pequeñas se entregan rápidamente.
Para las mesas de más de 4 plazas, la entrega se realiza a través de Geodis, TransBK o CchezVous. El transportista se pondrá en contacto con usted para concertar una cita para la entrega de la mesa de jardín LAFUMA MOBILIER. Esta solución le permite planificar la fecha y la franja horaria que más le convenga.
El plazo de entrega suele ser de entre 3 y 4 semanas.
Además, es importante, sea cual sea la empresa de transporte, que usted pueda facilitar información útil a su conductor de reparto. Si su ciudad tiene normas de tráfico especiales, no dude en comunicárselo a nuestro proveedor de servicios.
Además, las entregas se realizan en la dirección indicada por el cliente. El repartidor no está obligado a introducir los muebles en el domicilio del cliente. Para las personas que viven en bloques de pisos, las entregas se realizan en la planta baja.
Sólo para Francia, puede beneficiarse de un servicio de canje de su antigua mesa de jardín 1 por 1. Este servicio está disponible para los pedidos de artículos voluminosos, como mesas de jardín de más de 20 kg (ley AGEC). Para beneficiarse de este servicio, debe marcar la casilla "Deseo recuperar un mueble equivalente". Tenga en cuenta las condiciones, como retirar un mueble de tamaño equivalente, tener el objeto a retirar disponible en la entrada de su domicilio y desmontar y embalar el objeto a retirar (cartón, plástico) para facilitar la retirada por parte de nuestro transportista.
No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo si tiene la más mínima duda sobre nuestra capacidad de entrega. Trabajaremos con usted para encontrar las soluciones adecuadas, de modo que pueda recibir sus muebles de jardín en las mejores condiciones posibles.
Las etapas de montaje de una mesa de jardín LAFUMA MOBILIER dependen del modelo elegido. Todos tienen en común la sencillez de las instrucciones de montaje, accesibles al mayor número de personas posible y que no requieren herramientas.
Las mesas BALCONY II se entregan premontadas y nuestros clientes pueden utilizarlas directamente. Con capacidad para entre 2 y 4 personas, son muy fáciles de manejar y pueden utilizarse inmediatamente después de la compra.
El modelo ANYTIME viene con instrucciones de montaje muy detalladas, y también puede utilizar el tutorial de montaje de Anytime para entender cómo colocar simplemente el armazón sobre el tablero de la mesa y fijar las patas.
Para el modelo ORON, las instrucciones de montaje le ayudarán a montar la estructura de la mesa y los pies. Las encontrarás en nuestro videotutorial ORON.
La mesa ANCONE es también uno de nuestros modelos más fáciles de montar. Se proporcionan instrucciones para montar fácilmente el tablero de la mesa y las correas de los pies y, en las versiones extensibles, la bandeja de extensión. La operación se realiza paso a paso sin ninguna dificultad particular siguiendo los pasos y las instrucciones de montaje que se facilitan.
Todas las instrucciones de montaje de nuestras mesas de jardín están disponibles directamente en nuestro sitio web. Todos nuestros productos tienen en común que se pueden montar aunque no se disponga de herramientas en casa. Las herramientas, como las llaves Allen, están incluidas.
Si tiene algún problema, no dude en ponerse en contacto directamente con nuestro equipo (por correo electrónico). Nuestro servicio de asistencia al cliente estará encantado de ayudarle a montar su mesa. También puede contar con nuestros mejores consejos para mantener su mesa y prolongar al máximo su vida útil.
Las mesas de jardín LAFUMA MOBILIER están diseñadas para ofrecer un confort óptimo al usuario. Sus dimensiones están pensadas para adaptarse al mayor número posible de formas corporales.
Nuestras mesas plegables, incluidos los modelos BALCONY II y ANYTIME, tienen una altura de 73 cm. Para una altura más cómoda, puede contar con las mesas ANCÔNE, diseñadas para una altura de 76 cm. Las mesas ORON tienen una altura de 76,3 cm o 77 cm, según el modelo.
El tamaño de la mesa es un criterio de selección importante, especialmente para las personas altas. Una mesa de jardín demasiado baja puede resultar incómoda, ya que no se pueden colocar correctamente las patas debajo de la mesa.
Por lo general, las mesas se venden con una altura estándar de entre 70 y 75 cm. Además, nuestros modelos están diseñados sin barras que puedan estorbar al sentarse.
Las mesas ligeramente más altas también permiten utilizar sillas con reposabrazos. Si la mesa es demasiado baja, puede resultar incómodo utilizarla, imposibilitando acercarse a ella, sobre todo para comer en una posición cómoda. Los reposabrazos facilitan el almacenamiento de las sillas y sillones debajo o sobre el tablero de la mesa cuando no se utilizan. Si desea combinar los sillones con las mesas Oron y Ancône, la altura de los reposabrazos debe ser inferior a 68 cm para poder guardarlos completamente bajo el tablero.
Si busca un modelo más bajo, puede contar con las mesas de centro disponibles en nuestro sitio. Son especialmente adecuadas para combinarlas con una tumbona. También se pueden utilizar las sillas bajas de jardín para crear un rincón acogedor y relajante en una terraza.
Consideramos que se necesita un espacio de entre 60 y 70 cm para un uso cómodo. Así, para una mesa con capacidad para 3 personas a cada lado, se requiere una longitud de 180 cm.
Es importante subrayar que el cálculo debe adaptarse a la morfología del usuario. Por tanto, puede ser necesaria una mayor longitud.
Los asientos elegidos para acompañar a la mesa también influyen en la elección de las dimensiones. Por ejemplo, las sillas sin reposabrazos de la gama Anytime son más bien compactas. Por tanto, basta con una anchura de 60 cm. Si opta por la comodidad de las sillas de jardín como Oron o ZEN-IT BeComfort®, será necesaria una anchura mínima de 70 cm por comensal.
Nuestros modelos de mesas de jardín incluyen :
- Las mesas BALCONY, con su formato compacto, son de dimensiones compactas, ideales para balcones y para dos personas.
- Las mesas ANYTIME pueden sentar de 4 a 6 personas y ofrecen un formato plegable con el máximo espacio para las piernas.
- Las mesas ORON, de 154 cm de largo, pueden sentar de 4 a 6 personas cuando dos de ellas se colocan en cada extremo de la mesa.
- Mesas extensibles ORON, de hasta 214 cm de largo, tienen capacidad para 6 a 8 personas.
- ORON grandes mesas extensibles, de hasta 245 cm de largo, para 8 a 10 personas.
- Las mesas ANCÔNE, también diseñadas para 6 u 8 personas, miden 220 cm de largo.
- Las mesas extensibles ANCÔNE pueden acoger cómodamente de 8 a 10 personas y miden 280 cm de largo.
También disponemos de una gama de mesas de exterior ideales para organizar los muebles de jardín. Las pequeñas mesas VOGUE son muy prácticas como mesas auxiliares para una o dos personas, ya que ofrecen espacio para sus objetos personales, smartphone, libros, gafas de sol. Para un espacio acogedor y relajante para 2 a 6 personas, elija nuestras mesas de centro de acero VENCES o nuestras mesas de centro de HPL COCOON.
Las mesas de jardín LAFUMA MOBILIER están diseñadas para su uso en el exterior. Por ello, los materiales utilizados en su fabricación son resistentes a la intemperie y a la luz solar. Un mantenimiento regular y un almacenamiento adecuado son esenciales para una durabilidad óptima.
A pesar del uso de materiales de primera calidad en nuestros talleres, es esencial proteger sus muebles de los daños externos. La exposición continua a la luz solar, por ejemplo, puede provocar la decoloración del tablero. Cuando el producto no se utiliza, por ejemplo en invierno, lo mejor es cubrirlo. Puede optar por cubrir la mesa con una funda protectora especial. Si dispone de una caseta de jardín, también puede simplemente guardar la mesa en el interior, en un lugar seco, hasta que llegue el buen tiempo.
Para los tableros HPL, recomendamos utilizar un aceite anti-UV para proteger el material. Este aceite también da brillo a la mesa. Es ideal para restaurar el color original del tablero de la mesa cuando ya ha sido dañado por la luz solar o las manchas de grasa.
Cuidar su mesa de HPL también significa limpiarla con regularidad. Recomendamos una o dos aplicaciones de aceite por temporada. Si su mesa de jardín se utiliza al aire libre durante todo el año, estará expuesta a la contaminación y al polvo.
Atención: no se recomienda la limpieza con chorro de agua o limpiador de alta presión. Podría causar daños irreversibles en el mueble. Recomendamos limpiar a mano con una esponja de microfibra.
Nuestras mesas de jardín tienen una garantía de 5 años. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros productos y su uso en exteriores, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. También podemos ofrecerle consejos de mantenimiento si observa signos de desgaste anormal.
Hay algunos consejos para alargar considerablemente la vida útil de una mesa de jardín. A pesar de utilizar materiales de primera calidad, sus mesas pueden estropearse con las comidas, la exposición prolongada al sol o los elementos. Unos sencillos pasos pueden marcar la diferencia en el mantenimiento de esta pieza clave del mobiliario de jardín.
En primer lugar, es esencial limpiar bien la mesa después de cada uso. Los restos de comida pueden atacar el tablero de la mesa y dejar manchas si la superficie queda expuesta a la suciedad durante demasiado tiempo. Basta con pasar una esponja con agua después de cada uso. Es aconsejable no utilizar el lado abrasivo de la esponja para no dañar el tablero.
En cuanto a la exposición al sol, las mesas de HPL deben recubrirse con un aceite protector de los rayos UV. Esto evita que el tablero de la mesa se decolore. Si aparece alguna marca, puede confiar en nuestro reavivador anti-UV.
Los pies de la mesa también deben limpiarse con regularidad. Basta con utilizar un paño de microfibra con agua para eliminar el polvo.
También hay que tener en cuenta que una terraza protegida por una pérgola o un toldo bioclimático es una verdadera ventaja para prolongar su vida útil. Así se limita la exposición a la intemperie y al sol. Las mesas también pueden guardarse en un lugar seco, o cubrirse con una lona cuando no se utilicen durante el invierno (caseta de jardín, garaje, sótano).
Por último, muchas personas tienen la costumbre de limpiar sus muebles de jardín con un chorro de agua o una limpiadora de alta presión. Este método de limpieza no es adecuado para las mesas de jardín. Por tanto, no se recomienda para evitar dañar sus productos.
En LAFUMA MOBILIER, las mesas y sillas de jardín se venden por separado. Esto le permite crear sus propios conjuntos personalizados, para un espacio exterior que realmente le refleje. Hay algunos consejos para crear combinaciones armoniosas.
En primer lugar, puede elegir mesas y sillas de las mismas colecciones. Las gamas ORON y BALCONY, por ejemplo, están disponibles en mesas y sillas.
También es importante mantener cierta armonía en los materiales utilizados para diseñar las sillas y las mesas. Por ello, puede elegir tubos del mismo color para componer las patas de la mesa y el armazón de la silla. Este es el caso de nuestra colección BALCONY II Colorblock, que ofrece colores armoniosos para un conjunto de mesa y silla perfectamente coordinado.
En cuanto al color de las fundas para sillas, no le faltará donde elegir, ya que todos nuestros modelos están disponibles en varios colores. Mientras que algunos prefieren los colores neutros para un look sencillo, otros se atreven a experimentar con el color. Nuestros equipos han ideado lonas técnicas en colores de moda, para que pueda dar un toque de color a su exterior.
La elección de las sillas de jardín es también una cuestión de comodidad. Puede elegir sillas de jardín con colchones blandos, como los modelos BeComfort® o Hedona®. También puede elegir este tipo de modelos por la sensación acogedora que aportan a sus exteriores.
Para ayudarle a realizar su proyecto, hemos incluido vistas en 3D en casi todas nuestras fichas de producto. Esto le permite ver de cerca nuestras sillas y sillones antes de hacer su elección. A partir de estas vistas en 3D, puede proyectar nuestros productos en realidad aumentada en su terraza o balcón utilizando la función AR de la cámara de su móvil. Así te resultará más fácil ver cómo son y cuánto espacio ocupan antes de hacer tu elección.
Las sillas y sillones de jardín LAFUMA MOBILIER están disponibles en multitud de formas y colores. Por eso son perfectos no sólo para las mesas LAFUMA, sino para cualquier mesa de jardín. Sea cual sea el material de su mesa, seguro que encuentra la alternativa ideal entre los productos de nuestra gama.
Si opta por una mesa de jardín de nuestra marca, podrá combinarla con los asientos. Solo tienes que elegir mesas y sillas con armazón del mismo color de metal.
Para una mesa de otra marca, fabricada con materiales como madera, acero o cerámica, nuestros asientos se adaptan perfectamente. El uso de colores atemporales como el gris titanio en nuestras estructuras de acero facilita la creación de composiciones.
En cuanto a los colores de las telas, podrá elegir entre multitud de tonos, incluidas nuestras telas acolchadas. Para un look sobrio, puede optar por un gris claro o un tejido oscuro "obsidiana" o "gris oscuro". LAFUMA MOBILIER también le permite dar color a su exterior, con colores vivos y de moda.
En nuestro sitio encontrará sillas de jardín clásicas con tejidos técnicos cómodos y robustos. Otros preferirán la suavidad de una silla de jardín acolchada con un tejido BeComfort® o Hedona®, por ejemplo. Por último, también ofrecemos una gama de sillas de jardín con respaldo alto. Proporcionan apoyo a toda la espalda, para una posición ideal y una mayor comodidad.
Cuando elija sillas o sillones para su mesa de jardín, asegúrese de tomar las medidas de su mesa. Así sabrá si los reposabrazos caben debajo del tablero o si puede colocar el número de sillas que desea a lo largo de la mesa.